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 Com a alta competitividade gerada pela globalização, a boa reputação de uma empresa torna-se fator crucial de diferenciação e valorização, tendo um papel fundamental no enfrentamento das crises a que o mundo empresarial está sujeito. A reputação corporativa é construída não apenas pela imagem que os consumidores finais têm dos produtos de uma empresa, mas também pela percepção de seus funcionários, distribuidores, fornecedores, investidores, acionistas, órgãos governamentais, organizações não-governamentais, etc. São públicos que acompanham com interesse as atividades das empresas, num ambiente dinâmico e marcado pelos avanços da tecnologia da comunicação.
Cabe à Comunicação Corporativa, que é a voz e a imagem que uma empresa projeta para suas audiências, em parceria com as outras áreas funcionais, desenvolver planos estratégicos e implementar programas de ação para explorar as oportunidades e resolver os problemas de imagem que podem surgir no relacionamento com os diferentes públicos. A DS oferece soluções integradas nesse sentido.
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